Relaunch Webseite ostwind.ch

Die Webseite www.ostwind.ch erscheint seit Ende März in einem neuen Kleid. Neben den optischen Veränderungen wurde stark an der Benutzerfreundlichkeit und dem Übergang zwischen Webseite und Webshop gearbeitet.

Wie Sie mit dem Klick auf diesen oder einen anderen Artikel des Newsletters bereits festgestellt haben, hat sich der Webauftritt des Tarifverbund OSTWIND verändert. Herzstück der neuen Webseite ist ein übersichtliches Tool, mit welchem Kund:innen die verschiedenen Angebote und Preise direkt vergleichen können. Im neuen Design funktioniert der Übergang zwischen Webshop und Webseite fliessender. Kund:innen können in Zukunft nach einer Preisabfrage das entsprechende Produkt direkt kaufen. Der Online-Kundendienst wurde stark überarbeitet, um das Volumen der Kundenanfragen per Telefon und Kontaktformular mit Hilfe von vordefinierten Antworten zu reduzieren. Zudem wurde das SwissPass-Login auf der Webseite eingebaut. OSTWIND erfüllt damit eine Anforderung der Branche, welche das Implementieren des Logins in den Online-Kanälen bis Juni 2022 zwingend voraussetzt. Demnächst wird der sogenannte ID-Check verfügbar verfügbar sein. Damit können Neukund:innen zukünftig direkt im Webshop einen SwissPass erstellen und den Erstkauf eines Abos ausführen. Bis anhin mussten Kund:innen ohne SwissPass an die bedienten Verkaufsstellen verwiesen werden.

Rückmeldungen, Fragen und Anregungen zum neuen Webauftritt können direkt an oliver.vonmentlen@ostwind.ch oder christian.stieger@ostwind.ch gerichtet werden.