Entschädigung bei Verspätung
Wie hoch ist eine Entschädigung?
Einzelbillette
- Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie 25 Prozent des Billettpreises entschädigt.
- Ab 120 Minuten Verspätung erhalten Sie 50 Prozent des Billettpreises entschädigt.
- Entschädigungsbeträge unter 5 Franken werden nicht ausbezahlt.
Abos
Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie mindestens 5 Franken oder den Tageswert Ihres Abos entschädigt.
Wie erhalte ich eine Entschädigung?
Steht Ihnen eine Entschädigung zu, dann füllen Sie bitte bis spätestens 30 Tage nach der Reise online das Antragsformular aus. Hinweis: An einer bedienten Verkaufsstelle kann Ihnen keine Entschädigung ausbezahlt werden.
