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Change of Name

You can change your name at swisspass.ch. Log in, click on your initials in the top right-hand corner and then on "Customer data". Under "Personal details", click on "Change" and then on "Start identity...

Tarifänderungen per 12.12.2021

...Im Kombitarif OTV-VVV (T 792) gibt es folgende Änderungen: Jahres- und Monatsabos werden auf den SwissPass referenziert. Einzelbillette und Tageskarten können als E-Tickets ausgegeben werden. Preisanpassungen...Mit dem Fahrplanwechsel am 12.12.2021 treten verschiedene Tarifänderungen in Kraft. Die OSTWIND-Tarifdokumente wurden entsprechend angepasst.

Data protection

Data protection declaration (DPD) OSTWIND fare network This data protection declaration applies to the OSTWIND fare network (hereinafter referred to as OSTWIND), the "OSTWIND Tickets" app and the websites...

SwissPass

Replacement card

Order a new SwissPass online. If there is a technical defect, SwissPass will replace your card free of charge. If you need a new card due to loss or damage caused by yourself or if you would like a new...

Change of Photo

If you would like a new SwissPass with a new photo, go to a staffed point of sale and bring the photo with you (digital is also possible). The new card costs CHF 30.00. If you have a credit card, you...

Die Verwaltung stellt sich vor - 1. Teil - Ralf Eigenmann

...zudem Mitglied des Vorstands des Verbandes öffentlicher Verkehr und des Strategierates der Alliance SwissPass. Er hat zwei erwachsene Kinder und sechs Enkelkinder. Seine freie Zeit verbringt er gerne...In einer fortlaufenden Serie stellen wir Ihnen die Mitglieder der Verwaltung des Tarifverbundes OSTWIND vor. Wir freuen uns Ihnen zum Debüt der Vorstellungsserie den Präsidenten der Verwaltung Ralf Eigenmann vorzustellen.

Rückblick Informationsveranstaltungen 2022

...nach Verkaufskanälen. Danach übergab Thomas Baumgartner das Wort an Bruno Lehmann von der Alliance SwissPass. Bruno Lehmann, Leiter Branchendienstleistungen, führte in die Nationalen Entwicklungen im...Am 14. und 20. September 2022 widmeten sich die Teilnehmer:innen der Informationsveranstaltung des Tarifverbundes OSTWIND dem Fokusthema "Vertrieb - gemeinsam mehr erreichen". Die Präsentationen stehen zum Download bereit. Die Ergebnisse werden in der Verwaltung vom 30. November 2022 diskutiert.

Sales outlets

...system. In addition, most ticket machines are equipped with a card reader. This means that your SwissPass can be read and, for example, the validity of your travelcard can be displayed. You will find...

Passenger rights

Public transport in Switzerland is generally very reliable and of a high quality. Nevertheless, unforeseen events and delays cannot always be avoided. From 1 January 2021, passengers will therefore receive...